Отзывы о Васко

Прикрепить фото
E-mail не отображается на сайте и используется для того, чтобы мы могли связаться с Вами
Согласие на обработку персональных данных.
Александра04.04.2018 19:03:34 Шкаф СМ СОЛО 001
Заказываем с Васко не первый раз. Мебель достойного качества. При сборке никаких затруднений не возникает: всё подробно описано в инструкции. Нареканий ранее не было. Однако, при заказе шкафов СОЛО в количестве 5 штук на один из фасадов дверей не хватало 3-х самоклеющихся реек (которые скорее всего были утеряны транспортной компанией). Но, несмотря на это, представители фирмы за свой счет направили недостающие рейки почтой.
За что огромное спасибо!

Александра, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и за выбор нашей продукции. Очень рады, что смогли Вам оперативно помочь :)

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Алексей28.03.2018 21:49:06 СТОЛ КС 20-32 М1
Искали компактный стол для компьютера. В итоге, пролистав множество сайтов, остановились на этой модели. При этом, заказ оформляли на стороннем сайте, о том, кто производитель узнали уже после доставки.
В итоге, стол был доставлен в целости и сохранности, без сколов. Приятно было обнаружить, что для того, чтобы содержимое коробки не болталось, пустоту заполнили "лишним" отрезком ДСП.
Сборка по инструкции труда не составила.
По качеству исполнения претензий нет, посмотрим в процессе эксплуатации.
Из минусов - фурнитура, которая выглядит на снимке как алюминиевая, сделана из пластика, но при такой цене, рассчитывать на большее глупо.
Особенно приятно удивило, что по прошествии нескольких дней после доставки, позвонили, и уточнили, довольны ли покупкой и доставкой, все ли детали были в наличии. Такое отношение к клиентам не всегда встретишь даже приобретая более дорогостоящие товары! За это отдельное спасибо!

Алексей, добрый день!

Спасибо за Ваш подробный отзыв! Мы очень внимательно относимся к каждому мнению наших покупателей - и потому очень рады, что наша продукция Вам понравилась. Если появится желание поделиться своими впечатлениями от эксплуатации стола КС 20-32, обязательно напишите. Для нас это бесценная информация.

Также надеемся, что в дальнейшем при покупке мебели Вы снова выберите "ВасКо" :)

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Игорь23.03.2018 21:24:03 стол ПС 4002 М1
Стол превзошел мои ожидания, все отверстия сделаны очень точно, еще не сталкивался с таким, на уровне икеи или лучше.

Кромка приклеена хорошо, придраться не к чему.

Стол хорошо продуман - столешница толще, как и должно быть.

Упаковка тоже оставила приятные впечатления. Инструкция полная.

Единственно - ручки самые дешевые, с заусенцами, но их можно очень дешево поменять на любые в леруа.

Вопрос - делает ли Васко мебель по чертежу или по деталировке заказчика?

Игорь, добрый день!

Спасибо за выбор нашей продукции и за Ваш подробный отзыв!

На вопрос отвечаем: "ВасКо" - это крупносерийное производство, любая наша модель делается по собственным разработкам и чертежам большими партиями. К сожалению, при такой работе мы не можем изготавливать мебель на заказ или учитывать индивидуальные пожелания клиентов.

По ручкам - возможно, произошел тот редкий случай, когда брак попал в итоговую сборку. Вы можете обратиться к нашим менеджерам, и они проконсультируют Вас о возможностях замены. Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга

Алексей05.03.2018 00:39:04 Купертино
Приобрел стенку Купертино. Выглядит, конечно, хорошо. Но производственная разметка для крепления фурнитуры выполнена со слишком большими отклонениями. В итоге верхние дверцы получились не на одном уровне с боковыми дверцами, а оказались выше. А нижние ящики оказались выше линии боковых дверей. За такие деньги имеет смысл покупать импортную мебель.

Алексей, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали мебель "ВасКо". По вопросу присадки (сверления отверстий для сборки) можем сказать, что присадка производится на станках с ЧПУ (числовым программным управлением), а сами станки - премиальных немецких и итальянских марок, что практически на 100% исключает вероятность смещения отверстий. Более того, перед упаковкой производится контрольная сборка одного изделия из каждой партии - и результат проверяется Отделом технического контроля.

Описанная вами проблема имеет, скорее всего, не производственный, а сборочный характер. Так, в инструкции по сборке подробно описан процесс регулировки дверей (стр. 2) и ящиков (стр.14).

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Гость02.03.2018 16:29:01
Я продавец этой мебели в небольшом магазине в регионе. Могу сказать, что за несколько лет работы с мебелью не было ни одного случая обращения к нам покупателей по гарантийным случаям. Упаковано отлично, собирается легко и просто. Очень радует то, что фабрика пересмотрела политику цен и некоторые модели стали еще привлекательнее для покупки

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. "ВасКо" всегда особое внимание уделяет качеству продукции и упаковки, а также контролю на всех этапах производства. Рады, что сотрудничество с нами комфортно и прибыльно для наших партнеров, мы стараемся постоянно развивать взаимоотношения с магазинами.

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Сергей26.02.2018 12:14:45 КОМПЬЮТЕРНЫЙ СТОЛ ДЛЯ НОУТБУКА КС 20-38
Отличный компьютерный стол, когда мало места. Спасибо производителю. Очень жалко что нет в других цветах. На темный стол пришли серые роликовые направляющие, когда существуют  темно-коричневые. Я думаю они лучше подошли бы к цвету Венге. А еще бы лучше шариковые направляющие полного выдвижения.

Сергей, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! КС 20-38, действительно, очень компактная и удобная модель, рады, что Вам понравилась. Возможно, новые цвета этого стола появятся в будущем, всё зависит от спроса. Что же касается направляющих (и цвета, и типа), то в данной модели они не являются лицевой фурнитурой, т.е. их не видно большую часть времени. В связи с этим мы выбрали более доступный вариант из возможных.

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Ирина09.02.2018 16:25:03 отзыв
Для сотрудников нашего офиса приобрели Столы письменные ПС 4008 М1. Очень понравилось качество упаковки, все пустые места проложены картоном, фурнитура хорошо подобрана по дизайну и имеется в полном комплекте, подробная инструкция. Наблюдать за процессом сборки чистое удовольствие! Например, чтобы собрать выдвижной ящик нужно  буквально 3 действия! Радует, что Россия все-таки может работать по Евростандарту!

Ирина, добрый день!

Спасибо за развернутый отзыв!

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Александр05.02.2018 17:07:47
Купил мебель несколько лет назад. Стол с надстройкой, 2 навесные полки, журнальный столик. В цвете слива. Сейчас захотел приобрести еще одну полку и ... Нигде нет полностью в цвете слива. Разочарован.
По качеству. Надстройка для стола и навесных полках - нижняя панель немного выгнулась от нагрузки. Если бы нижние панели толщиной 16мм, ставили бы, как верхние 22мм, было бы супер. Может много нагрузил )) не рассчитаны на такой вес, но по любому меньше веса указанной максимальной нагрузки на полку (указан 25 кг).

Александр, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Цвет "слива", к сожалению, действительно снят с производства для всех моделей и всех коллекций. Новые цвета, в том числе и древесных текстур, могут появиться в будущем.

Понятие максимальной нагрузки для полок и горизонталей нужно понимать правильно. Имеется ввиду нагрузка, равномерно распределенная по всей площади полки, а не точечная. Более же подробный ответ на данный вопрос мы попытаемся дать, если Вы укажете артикулы конкретных моделей.

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Элла05.02.2018 10:25:33 Отзыв о покупке
Приобрели письменный стол из распродаваемой коллекции "Юна" еще в августе 2017. Отличное качество. Удобство и функциональность с учетом дополнительно взятой выкатной тумбочки. Жаль, что данная модель снята с производства, она могла бы еще многих порадовать. Особенно хочется оценить настоящее внимание менеджера Мельниковой Виктории, которая помогла найти буквально последний экземпляр данной модели. Вот уж действительно индивидуальный поход к каждому клиенту! Доставили в Рязань в указанный срок. За несколько месяце эксплуатации стола качеством очень довольны. Большое спасибо за отличную продукцию и внимание к покупателям!

Элла, добрый день!

Спасибо Вам за подробный отзыв и за выбор нашей продукции. Ваши слова благодарности Виктории передали :)

Коллекция "Юна", действительно, снята с производства. Однако в будущем мы обязательно порадуем вас еще более интересными и современными новинками! :) Следите за новостями.

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга
Гость31.01.2018 12:01:03 Мебель
Приобрели у Вас мебель ( компьютерный  стол ) Все хорошо и сборка и качество устраивает. Только один вопрос , почему нет запаса под плинтус , что-бы столик в плотную к стене поставить?

Добрый день!

Спасибо за интерес к нашей мебели и за оставленный отзыв! Рады, что качество и сборка пришлись Вам по душе.

Про плинтусы мы получаем периодически вопросы. В настоящее время, действительно, фабрика не делает каналы под плинтусы. Это объясняется тем, что сейчас плинтусы у всех разные по размеру (в отличие от советских времен, где был стандарт) - у кого-то 6х2 см, у другого на 1,5-2 см выше или глубина больше, или плинтуса вообще нет и т.д. У нас при этом серийная продукция, это позволяет держать низкие цены, но, к сожалению, не позволяет на 100% подстроиться под индивидуальные требования.

Поскольку тема беспокоит наших клиентов, мы ее с рассмотрения не снимаем. Постоянно экспериментируем с разными решениями. Возможно, в новых моделях реализуем какой-то компромиссный вариант.

С уважением,
Антон, Отдел маркетинга


1 2 3 4 5 ... 88
© 2018 ВасКо. Все права защищены.